“以前都怨我太固执，请你多原谅，我一定改掉以前的不好毛病。”“也怨我，为了这点芝麻大的小事不松气，实在对不起。”19日上午，两位村民在镇矛盾纠纷排查调处服务中心交流许久，最后握手言和。这是汉川市城隍镇政府建立矛盾纠纷排查调处新机制带来的感人一幕。

为及时化解矛盾纠纷，推进平安和谐建设，该镇党委、政府立足实际，创新思维、建立信访新机制，今年以来，在镇、村、组三级建立了集中排查、受理、调解、分流、督办等职能于一体的矛盾纠纷排查调处机构，在42个村委会设立了专门的矛盾纠纷调解组，公开了24小时服务电话，并在各村、镇直各部门聘请了100多名思想觉悟高、法律意识强、有一定群众威信的大学生村官、人大代表、老党员、老干部、老教师等担任排查调解员，培训后活跃在维护社会稳定第一线，使得全镇上下形成了无缝隙、全覆盖的工作网络。为加强镇、村、组三级排查调处机构之间的互动，提高工作效率，该镇党委政府又建立了矛盾纠纷调处工作网格化管理，各级各部门的矛盾纠纷发案情况、排查情况、解决情况都一目了然，实现了排查化解矛盾制度化、信息化、现代化。按照就地调处化解原则，该镇党委政府制定了统一受理、归口管理、限期办结、严格奖惩的工作流程，同时各级各部门加强衔接配合，坚持诉调对接、访调对接、上下对接、左右对接、无缝对接，实现了人民调解、行政调解、司法调解和信访工作的有机结合，大大增强了调处效果。 

新机制建立以来，共排查各类矛盾纠纷27起、解决热点、难点19个、接待群众来信来访13件次。