记者在刚刚落幕的全省公安出入境管理部门提升窗口服务、规范行政许可业务培训暨现场观摩会上获悉，汉川市公安局出入境管理大队作为全省6个先进典型单位之一介绍了工作经验。该大队以“一次办结，最多跑一次”为申办护照等出入境业务的出发点和终结点，积极践行以人民为中心的发展思想，进一步满足了群众办证出行的新期待，形成的“最多跑一次”工作模式受到与会代表高度赞许。

近年来，该大队向社会公开承诺，全面推行“一次性办结，最多跑一次”。基于此理念，他们探索出“首问负责、一次告知、一次办结、容缺受理、预约受理、急事急办”六大举措。

诸事俱备，宣传先行。他们将所有办理出入境业务的事项、办证所需资料等信息，通过“平安汉川”微信公众号等平台对社会公布，便于群众知晓办证流程和所需资料。对前来办理业务的群众，资料齐全、符合条件的一次性受理办结，力争不让群众多跑一步。如果申请人所带的资料并非是必要件缺少，只要能通过信息系统查询到的，该大队也当场予以受理，一次性办结。

今年2月26日，申请人王先生带儿子来办理护照，其它材料齐全，唯独缺少监护关系证明。为方便申请人，民警胡圣华通过人口信息网核实其身份及关系后，及时为其受理了护照申请。王先生连声表示：“感谢汉川出入境的民警。现在办理出入境手续真是越来越便捷，你们这个服务真是太贴心了！”今年以来，该大队共办理出入境证件32949人次，一次性办结占办证总数的99.99%，其中实行容缺机制一次性办结占0.3%。小小的容缺机制，彰显出为民情怀。

每年春节等重大节假日前后是全年的办证高峰，办证量呈井喷式增长。这段时期，该大队全体民警、辅警每天提前半小时上班；中午放弃休息，在窗口吃完盒饭后继续加班工作，最大限度争取时间，确保群众能尽早拿到证件。送走最后一名办证群众后，该队民警还要继续加班整理纸质材料、扫描电子档案、进行人像比对等，将当日所有业务的流程处理完毕后再下班，民警通常到家后已是晚上11点钟。今年春节前后的16个工作日，该大队共受理各类出入境证件15950件，所有证件实现“零差错、零超时、零投诉”，圆满完成了节假日高峰期的办证工作任务。

汉川经济活跃、发展迅猛。为了给企业营造良好的发展环境，促进汉川经济社会发展建设，他们立足本职、主动作为，创新举措、高效服务：利用新媒体，与企业建立了微信群，方便企业随时咨询和沟通；简化手续，为涉外企业专家技术人才办理居留许可提供便利；专门开设一个窗口为企业办理证照开辟绿色通道，方便企业及时办理各种紧急业务。

去年7月21日上午9时许，达利食品总裁庄先生一行5人来到出入境窗口，因公司上市业务急需签注前往香港，正在值班的大队长孙洪俊加急受理了签注申请，两小时后就将做好的证件送到庄先生手上。庄先生对该大队极高的办事效率表示惊讶，并感谢民警们的辛勤付出。

一份付出一份收获，在2017年度汉川市“百家企业评单位评部门活动”中，汉川出入境窗口一举夺得第一名。此外，该大队屡获殊荣：共青团孝感市委“青年文明号”、汉川市委、市政府“优秀基层党支部”、汉川市委政法委评为“优胜政法单位”、汉川市政务服务中心评为“红旗窗口”、一名民警荣立个人三等功、两名民警荣获个人嘉奖……