居民小区封闭式管理，考验的是居民基本生活物质的保障能力。汉川市仙女山办事处祥和社区自实施封闭管理以来，在社区干部、工作队和志愿者的共同努力下，逐步提高保障水平和服务质量，有效保持了小区封闭管理的平稳、有序。

仙女山办事处祥和社区有3430户6924人，为确保居民每天日常所需基本生活物资，社区卢丽峰、严彩云等5名干部每天线上为居民定点采购，然后线下进价销售。为保证居民食材的新鲜和营养搭配合理，近60名志愿者每天分上、下午两次定量配送蔬菜；大米、面粉、食油等物资集中在政府指定的供应商处批量购买，囤放在小区物业办公地，居民按需错峰有序购买。

目前，小区物业已开通了三部服务电话，专供居民的生活物资需求、收集居民的各项意见和建议、耐心解答居民的询问和质疑。特殊情况需上门服务的，按规定封闭的楼栋住户所需物资，由居民向志愿者组成的楼栋长反映，楼栋长向物业反映，物业就会派人将居民的所需品送到家门口。