最近，家住回龙镇杨占村主干道旁的邬婆婆心里有些烦。清明节前，自家门前突然摆放了一个垃圾箱，风一刮，垃圾箱散发难闻的气味，家里连门都不能开，这些日子随着气温逐渐升高，蚊虫苍蝇也渐渐多了起来，严重影响邬婆婆一家的居住环境和生活质量。

情况反映到回龙镇社情民意中心，中心迅速将社情民意速报呈交给回龙镇党委政府。镇委副书记、政法委员褚玉华高度重视，立即安排人员与邬婆婆取得联系，随后与村委会干部赶到现场处置。

核实邬婆婆反映的情况后，褚玉华同志当即表示，马上重新选址，解决垃圾箱的摆放问题，决不能让任何一户村民受影响。经与村干部多处实地走访论证，最终选定了垃圾箱的摆放地址。新址选定后，立即联系城建部门安排车辆将困扰群众的垃圾箱移走。同时要求镇城建环卫中心加大垃圾清运力度，不允许垃圾收集点积存垃圾过夜。每转运一箱垃圾，必须及时清扫作业场所，最大限度地减轻垃圾收集点对周边环境的影响。

距镇社情民意中心接到情况反映不到两个小时，烦心了好些天的垃圾箱移走了，邬婆婆开心地拉着村干部的手连说谢谢。

编者按

随着全市市域社会治理现代会试点工作的有序推进，各地相继建立社情民意中心，全天候接受群众来电咨询、反映问题，并落实及时交办回访制度，真正做到“民有所呼，我有所应”，把群众的小事当成自己的大事，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实提高群众的安全感和满意度。