走进汉川市地税每个分局，一幅幅壮丽美景跃入眼帘：办税服务厅内，一个个身穿天蓝色税服、佩戴上岗证的工作人员笑脸迎送每一位纳税人，一台台电脑的敲击声与一声声暖暖的问候声汇集成一曲动人的精神文明交响乐，一项项服务承诺在首问责任制的落实中和“一站式”运作中一一兑现；楼道显眼处，一面面公示牌、公告栏、业务流程图向人们毫无保留地倾说着谁做什么、该怎么做。

人才创新激活力

基层建设的核心是人才建设。该局针对当前基层建设中的人力资源短缺现象，一方面创新工作业绩评价体系，对该局所有岗位进行了双向选择、竞争上岗，该局7个基层分局的19名班子成员都通过公开选拔，从而促进了干部由“要我干”到“我要干”的转变；另一方面通过邀请先进人物作报告、举办道德讲堂等活动，不断加强干部思想政治教育，并把德能培训与公务员年度考核、绩效管理等挂钩，形成了人才孵化实效，先后共举办各类培训班30期，累计培训人员725人次，2人入选省局人才库，42人次通过“注税”单科考试。

专业管理稳增长

除去办税服务厅人员，该局一线税收管理员人均管户300余户、700余万元的征收任务，面对人少事多、税小户散的实际情况，该局按照“规模＋行业”的原则，以专业化、集约化为基准，实行“重点税源集中管理、典型行业统一管理、一般属地管理以及专业化的纳税评估和风险防控”的“三管一评一控”专业化管理模式，充分发挥团队管户优势，极大提高了征管质效率。近年来，该局累计组织各项收入60亿元，重点行业税收占比上升到80%以上。

先办后审优服务

该局以纳税人的需求为导向，竭力为纳税人办税开辟一条先办后审的“绿色通道”，在各基层分局推行了“先办后审”模式，使征收窗口成为涉税事项的受理中心、流转中心、督办中心。目前，已有135项涉税审批事项由“后台”推向了“前台”，从而极大地方便了纳税人。与此同时，该局还推出导税服务、预约服务、延时服务、免填单服务和流动办税服务，提高了纳税人办税的速度和效益，使纳税人的平均办税时间减少了53%。

基础建设造和谐

一个分局就是一个堡垒。该局积极争取上级支持，修建分局办公场所，新建便民办税服务中心，统一配置廉政小食堂、职工小宿舍、分局小菜园，同时，在各分局组建自行车兴趣小组、篮球队、羽毛球队等，定期开展活动，不断丰富职工业余文化生活，努力为职工分忧解愁、办实事，激活了干部职工的工作积极性和创造性，增强了干部队伍凝聚力和战斗力。