注销营业执照，忘带执照副本；办理《出版物经营许可证》，租赁合同缺页；住院费用报销，诊断证明落在家里……此类情形，以往办事群众不是要“回去取”就是“改天来”，费时费力折返跑，满意度大打折扣。
为最大限度方便企业群众办事，减轻企业群众“来回跑”，汉川市全面推行告知承诺和容缺受理服务模式，推动政务服务效能再提升。7月份以来，汉川市政数局对36个市直部门的1808件政务服务事项进行了全面梳理，共梳理出两批告知承诺和容缺受理事项清单。其中，告知承诺服务事项112项，容缺受理服务事项271项。
截至目前，汉川市政务服务大厅综合窗口共容缺办理告知承诺案例1553件，容缺受理案例22件，从传统“材料齐、才受理”转变为“先受理、后补齐”，是政务服务的创新调整，也是政务诚信体系建设的具体呈现。
（通讯员：李丹萍 编辑：陈思 制作：张靖康 审核：黄丽红）
